Курсы валют
на 20.04.2019Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 22.04.2019: публикаций: 2187
Новости. Опубликовано 05.02.2019 12:33  Просмотров всего: 38020; сегодня: 46.

Банк «Восточный» расширил функционал чат-ботов в Telegram и Viber

Банк «Восточный» расширил функционал чат-ботов в Telegram и Viber

Банк «Восточный» усовершенствовал функционал своих чат-ботов в популярных мессенджерах Telegram @vostbankbot и Viber @vostbank.Теперь электронный помощник банка «Восточный» в Telegram и Viber примет платежи в счет оплаты сотовой связи.

В чат-ботах есть авторизованная зона, доступная только клиентам банка (авторизация по номеру телефона ДБО) и не авторизованная зона, доступная всем пользователям, включая не клиентов банка «Восточный». В рамках нововведения был расширен функционал авторизованной зоны: для клиентов «Восточного» добавлена возможность выполнять оплату за сотовую связь по действующим банковским картам. Для этого достаточно перейти в раздел «Платежи», выбрать карту, указать номер телефона и сумму платежа. Оплата будет произведена сразу же, а клиент может сохранить данную операцию как шаблон для быстрого выполнения платежа в будущем.

Виртуальный помощник банка «Восточный» работает в Telegram и Viber уже более 2 лет: в режиме реального времени принимает заявку на кредит, показывает на карте ближайший офис и банкомат, информирует об актуальных курсах валют, запрашивает баланс и мини-выписку по дебетовым или кредитным картам, уточняет обязательный платеж и наличие просроченной задолженности по кредитной карте или кредиту, а также может в случае необходимости заблокировать карту клиента.

Кроме того, боты «Восточного» в мессенджерах могут назначить клиенту встречу в отделении банка. Этот сервис позволяет максимально экономить время и избегать длительного ожидания в очереди к специалисту – достаточно отправить в чат информацию о своем местоположении, и клиенту останется только выбрать из предложенных вариантов максимально удобный именно ему.

«Восточный» успешно развивает все дистанционные каналы коммуникации с клиентами. И с каждым годом мы видим, что наши нововведения приходятся по вкусу клиентам. Так, только за 2018 год боты в Viber и Telegram привлекли более 30 тыс. новых подписчиков», – отметил Алексей Казаков, директор цифрового бизнеса банка «Восточный».

Публичное акционерное общество «Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») – один из крупнейших российских банков, лидирует на рынке финансовых услуг Сибири и Дальнего Востока. Основан в 1991 г. в Амурской области. Является кредитной организацией федерального уровня. Участник Системы страхования вкладов (ССВ). Занимая 2 место по уровню развития филиальной сети банк обеспечил присутствие своих филиалов в более чем 70 регионах России, в том числе Приморский край, Кировская область, Пензенская область, Алтайский край, Свердловская область, Республика Татарстан, Ленинградская область, Красноярский край, Самарская область, Липецкая область, Оренбургская область, Ярославская область, Тверская область, Воронежская область, Омская область, Волгоградская область, Магаданская область, Псковская область, Республика Чувашия, Иркутская область, а также в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Благовещенск, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Екатеринбург, Челябинск, Саратов, Нижний Новгород, Казань, Уфа, Краснодар, Новосибирск, Тула, Смоленск, Пермь, Воронеж, Омск, Самара, Тамбов, Рязань, Белгород, Томск, Ульяновск, Бердск и многих других.


Ньюсмейкер: Восточный банк — 177 публикаций
Сайт: www.vostbank.ru
Тематические сайты: Банки, финансы, платежные системы, Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация", Социальные сети, блоги, мессенджеры
Сайты субъектов РФ: Амурская область, Башкортостан Республика, Еврейская АО, Ингушетия Республика, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Магаданская область, Москва, Московская область, Новосибирская область, Приморский край, Ростовская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Северная Осетия-Алания Республика, Тыва Республика, Хакасия Республика, Ханты-Мансийский АО - Югра, Чувашия Республика, Чукотский АО
Сайты столиц субъектов РФ: Амурская область - Благовещенск, Башкортостан Республика - Уфа, Камчатский край - Петропавловск-Камчатский, Новосибирская область - Новосибирск, Приморский край - Владивосток, Ростовская область - Ростов-на-Дону, Саратовская область - Саратов, Сахалинская область - Южно-Сахалинск, Свердловская область - Екатеринбург
Сайты городов субъектов РФ: Московская область - Талдом, Новосибирская область - Бердск
Сайты федеральных округов РФ: Дальневосточный федеральный округ, Приволжский федеральный округ, Северо-Кавказский федеральный округ, Сибирский федеральный округ, Уральский федеральный округ, Центральный федеральный округ, Южный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Поделиться: